VELUX Service
VELUX unterstützt Sie mit einem bundesweiten Netz von kompetenten Partnerunternehmen. Diese autorisierten Firmen mit ihren speziell ausgebildeten Mitarbeitern zeichnen sich durch schnelle Reaktionszeiten und ein hohes Maß an Fach- und Produktkompetenz aus. Damit steht Ihnen immer ein persönlicher Ansprechpartner in Ihrer direkten Umgebung zur Verfügung.
Gerne übernimmt Ihr zuständiger Partnerbetrieb für Sie alle Aufgaben rund um die RWA-Anlage. Für Fragen hat VELUX eine RWA-Hotline eingerichtet:
Telefon: 0800/3 17 18 19*
Telefax: 0800/3 24 25 02*
*Montag bis Freitag von 8 Uhr bis 17 Uhr. Kostenfrei aus deutschen Netzen.
Hier bekommen Sie schnelle und kompetente Antworten aus erster Hand. Auf Wunsch wird hier auch gleich der direkte Kontakt zu Ihrem regionalen Partnerunternehmen hergestellt, das sich dann umgehend mit Ihnen in Verbindung setzt. Unter der RWA-Fax-Hotline 0180/3 24 25 02* können Sie auch schriftlich mit VELUX Kontakt aufnehmen.
Garantieverlängerung inklusive
Bei RWA-Anlagen handelt es sich um lebensrettende Sicherheitsanlagen. Nurdie ständige Betriebsbereitschaft der Anlagen sorgt in der Brandentstehungsphase für den Schutz von Menschen und Gebäuden.
Die Gesetzgebung, u.a. LBO, Haus-Tech ÜVO und Strafgesetzbuch, misst diesem Umstand hohe Bedeutung bei und schreibt eine fachkundige Montage und jährliche Wartung der Anlagen vor.
Aus diesem Grund bietet Ihnen VELUX einbesonderes Sicherheitspaket. Wenn Ihr Kunde nach Abnahme der RWA-Anlage mit einem autorisierten Partnerunternehmen den erforderlichen Wartungsvertrag abschließt, erfüllt die Anlage die gesetzlichen Bestimmungen.
Dies belohnen wir mit einer Verlängerung der Produktgarantie um weitere 3 Jahre auf 5 Jahre.