GrundsätzlichesAlle Lieferungen erfolgen innerhalb der Bundesrepublik Deutschland frei Haus an das Händlerlager. Abgeladen wird durch den Empfänger.
VELUX liefert die Artikel innerhalb der im VELUX Katalog für den einzelnen Artikel angegebenen Lieferzeit. Dies gilt jedoch unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit der Ware an unseren Zentrallägern. Die Vereinbarung von Fixterminen ist generell nicht möglich.
Teillieferungen sind zulässig, soweit sie aufgrund unserer logistischen Prozesse notwendig und dem unternehmerischen Kunden zumutbar sind.
Werden in einem Auftrag Artikel bestellt, die nach unserer Preisliste unterschiedliche Lieferzeiten haben, wird der gesamte Auftrag entsprechend dem Termin des Artikels mit der längsten Lieferzeit ausgeliefert. Wir bieten die Möglichkeit einer Lieferung innerhalb von 24 bzw. 48 Stunden über unseren kostenpflichtigen
Blitz- und Express-Service.
Sollte es zu Zweitfahrten kommen, die der Auftraggeber zu vertreten hat – z. B. weil unter der Lieferadresse niemand angetroffen wird – behalten wir uns die Berechnung der hierdurch entstandenen Zusatzkosten vor.
Für unsere Ersatzteile erfolgt die Liefe rung ab einem Wert von € 5,– zzgl. MwSt. frei Haus. Liegt der Wert der Bestellung unter diesem Betrag, werden pauschal € 5,– zzgl. MwSt. für Ware, Bearbeitung und Versand berechnet.
Lieferservice an EndverbraucherFür die Sortimente B (Sonnenschutz) und D (Elektro-, Bedienungs-, Pfl ege-, Montage- und Sicherheits-Zubehör, RWA-Anlagen) bieten wir die Möglichkeit an, direkt an den Endverbraucher zu liefern. Für diesen Service berechnen wir eine Versandkostenpauschale von € 7,– zzgl. MwSt. pro Auftrag.
Keine SelbstabholungAn unseren Lägern sind keine Selbstabholungen möglich.