Information zur aktuellen Geschäfts-Situation und Maßnahmen der VELUX Deutschland GmbH in Bezug auf den Corona (COVID-19) Virus Ausbruch

Stand: 6.4.2020

Angesichts der ernsthaften und dynamischen Entwicklung des Corona COVID-19 Virus möchten wir Sie über die aktuelle Situation bei VELUX und die Maßnahmen, die wir zur Sicherstellung unserer Serviceleistungen getroffen haben, informieren.

Bei VELUX Deutschland überwachen wir ständig das Risikobild, befolgen die Richtlinien der Behörden und ergreifen entsprechende Maßnahmen. Unser Fokus liegt darauf, die Sicherheit unserer Mitarbeiter und die der Mitarbeiter unserer Partner zu gewährleisten, unserer gesellschaftlichen Verpflichtung, die Eindämmung der Virusverbreitung zu unterstützen, nachzukommen und Lieferungen an unsere Kunden sicherzustellen.

Wir sind gut aufgestellt, haben uns bereits frühzeitig mit dem Thema auseinander gesetzt und arbeiten bereits seit dem 13.03. mobil von Zuhause aus. Die Umstellung hat hervorragend funktioniert und wir können Ihnen nach wie vor zur Seite stehen.

Im Einzelnen bedeutet das für Sie:

  • Wir sind weiterhin für Sie erreichbar und werden Sie bestmöglich unterstützen.
  • NEU: In Sonneborn und an mehreren Standorten in Mittel- und Ost-Europa wurde die Produktion am 29. März für zwei Wochen eingestellt. Ab dem 13. April wird der Produktionsbetrieb in Sonneborn mit drei Tagen in der Woche wieder aufgenommen.
  • Vom Produktionsstopp betroffen ist ausschließlich die Produktion der Standard-Fenster, für die wir aber durch unsere Bevorratung eine gute Versorgungssicherheit behalten. Die Produktion von Artikeln, die nur auf Auftrag gefertigt werden, wird aufrecht erhalten.
  • Bis auf Weiteres erfolgt die Lieferung unserer Produkte wie gewohnt. NEU: Die von unserem Logistik-Dienstleister Kühne + Nagel angekündigte Kurzarbeit wirkt sich nicht auf die Lieferungen von VELUX aus.
  • Auch für Paketsendungen sind wir mit unserem Dienstleister DPD gut aufgestellt. Weitere und aktualisierte Informationen vom DPD und ggf. geänderte Zustellbedingungen finden Sie hier
  • Besucher, die innerhalb der letzten 14 Tage in besonderen Risikogebieten waren, haben keine Erlaubnis, unsere Standorte zu betreten.
  • Personal, das in Kontakt mit Fahrern ist (Übergabe von Dokumenten etc.) befolgt strikte Hygienerichtlinien.
  • Der Zutritt von Fahrern zu VELUX Gebieten ist auf ein Minimum und bestimmte Orte beschränkt.
  • Es gibt örtliche Einsatzgruppen, und Notfallpläne werden kontinuierlich beurteilt, um die Dienste für unsere Kunden sicherzustellen.
  • Der Standort der VELUX Verwaltung in Hamburg ist geschlossen
  • Der Vertrieb und der technische Kundendienst werden vorab keine persönlichen Termine wahrnehmen, sind aber telefonisch und per Mail für Sie da. Ebenso der Innendienst steht Ihnen unter den gewohnten Rufnummern nach wie vor zur Verfügung.
  • Es werden bis auf Weiteres keine VELUX Schulungen und Seminare stattfinden. 

Zum Schutz unserer Mitarbeiter haben wir außerdem folgende interne Maßnahmen eingeleitet:

  • Internationale Geschäftsreisen sind bis auf Weiteres nicht gestattet
  • Es wird von jeglichen Reisen, die nicht geschäftskritisch sind, weltweit abgesehen.
  • Mitarbeiter, die in besonderen Risikogebieten leben oder arbeiten, befolgen die Richtlinien der örtlichen Behörden.

In Bezug auf den Umgang mit physischen Produkten (inklusive VELUX Produkten) stuft die Welt Gesundheitsorganisation die Wahrscheinlichkeit einer Kontamination kommerzieller Güter durch eine infizierte Person als gering ein. Ebenso wird das Risiko als gering eingeschätzt, sich über eine Verpackung, die bewegt wurde, transportiert wurde und unterschiedlichen Bedingungen und Temperaturen ausgesetzt war, mit dem Virus, der COVID-19 auslöst, anzustecken (www.who.int/news-room/q-a-detail/q-a-coronaviruses).

Die Situation entwickelt sich kontinuierlich und VELUX passt Maßnahmen entsprechend an.
Unser Ziel ist es, Ihnen gerade in dieser besonderen Lage partnerschaftlich zur Seite zu stehen und die Situation gemeinsam mit Ihnen bestmöglich zu bewältigen.

Mit freundlichen Grüßen
VELUX Deutschland GmbH

Bitte informieren Sie sich regelmäßig über Status-Updates auf dieser Seite. Diese ist für Sie auch über den Direktlink www.velux.de/logistik erreichbar.

Schnell, zuverlässig und bestens organisiert.

Kontakt zu VELUX

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