Mit dem neu gestalteten VELUX Dachfenster-Konfigurator möchten wir Ihnen die Möglichkeit bieten, Ihre individuelle Dachfensterlösung zu konfigurieren, eine erste Kostenschätzung für die Produkte und den Einbau zu erhalten, sowie auf Ihren Wunsch direkt einen am VELUX Partnerprogramm teilnehmenden VELUX Experten (von VELUX empfohlene Handwerksbetriebe) für Ihr VELUX Projekt anzusprechen der das Projekt zeitnah umsetzt.

VELUX ist dabei, das Angebot an teilnehmenden Handwerksbetrieben kontinuierlich auszubauen, um diesen Service Deutschlandweit flächendeckend anbieten zu können. Wenn in Ihrer Region noch kein Partnerbetrieb zur Verfügung steht, verweisen wir im Rahmen unserer allgemeinen Handwerkersuche auf weitere erfahrene und qualifizierte Handwerksbetriebe, für die das nachstehende Serviceversprechen nicht gilt.

So funktioniert´s - Service Versprechen:

Erstellen Sie die für Sie perfekte Dachfenster-Lösung mit Hilfe des VELUX Dachfenster-Konfigurators. Sie werden Schritt für Schritt durch den Konfigurator geleitet. Am Ende erhalten Sie die Produktpreise auf Basis der VELUX UVP für Ihre Konfiguration (inkl. MwSt. ohne Einbaukosten).

Anschließend können Sie sich noch detaillierter über Ihre Produktauswahl informieren, sich Ihren persönlichen Konfigurationscode zur Sicherung Ihrer Auswahl zusenden, sowie einen am Partnerprogramm teilnehmenden VELUX Experten (von VELUX empfohlene Handwerksbetriebe) in Ihrer Nähe suchen, mit dem Sie das Projekt umsetzen möchten.

Haben Sie einen Handwerker gefunden, gelangen Sie bei Auswahl auf die Internetseite des Handwerkers und erhalten eine erste Indikation für den Gesamtpreis Ihres Projekts (Produktkosten + Einbaukosten für die Umsetzung Ihres Projekts) angezeigt. Im nächsten Schritt können Sie direkt den am VELUX Partnerprogramm teilnehmenden VELUX Experten für Ihr VELUX Projekt ansprechen und ein Angebot anfordern. Dazu müssen sie die notwendigen Kontaktdaten ausfüllen.

Die am VELUX Partnerprogramm teilnehmenden Handwerksbetriebe versichern:

  • sich zeitnah, d.h. in der Regel innerhalb eines Werktags, bei Ihnen zu melden, um offene Fragen für die Angebotserstellung zu klären
  • Ihnen innerhalb von 7 Werktagen ein Angebot zuzuschicken
  • Ihr Projekt innerhalb von 6 Wochen nach Auftragsbestätigung für Sie umzusetzen, wenn Sie das wünschen.

Alle im Konfigurations-Prozess angezeigten Preise sind nur Preisindikationen und stellen kein verbindliches Angebot dar. Ein detailliertes Angebot für Ihr Projekt erhalten Sie von Ihrem ausgewählten VELUX Experten, nachdem alle Fragen zum Projekt mit diesem geklärt sind.

VELUX wird, wenn eine Beauftragung bei dem von Ihnen gewählten Handwerksbetrieb nicht zustande kommt, bei der weiteren Handwerkersuche im Rahmen seiner Möglichkeiten und den zur Verfügung stehenden Kapazitäten unterstützen. Eine Garantie, dass eine Beauftragung im gewünschten Zeitrahmen zustande kommt, kann VELUX leider nicht geben.

Bitte beachten Sie, dass ein Vertrag über das durch Sie angefragte Projekt ausschließlich zwischen Ihnen und dem von Ihnen beauftragten VELUX Experten zustande kommt. Dies umfasst sowohl den Erwerb der Produkte als auch die Einbauleistung. Ein Verkauf von VELUX Dachfenstern und Rollläden an Endkunden ist nicht möglich.

Die Auswahl des passenden Sonnenschutzes als Zubehör für Ihre konfigurierten Dachfenster ist ausschließlich über den VELUX Rollo-Shop möglich und nicht Teil der ausgewiesenen Preisindikation. Fragen Sie das Zubehör gern bei Ihrem gewählten VELUX Experten direkt mit an oder stellen es sich anschließend selbst unter: www.veluxshop.de zusammen.

Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

a. Konfiguration und Sicherstellung des Services

Mit dem Dachfenster-Konfigurator können Sie in mehreren Schritten eine persönliche Dachfensterlösung konfigurieren und sich eine unverbindliche Indikation für einen Gesamtpreis aus Produkten und ggf. den Einbaukosten anzeigen lassen.
Zur Sicherung Ihrer Auswahl können Sie sich einen persönlichen Konfigurationscode per E-Mail zusenden lassen.
Auf Wunsch können Sie für die abgeschlossene Konfiguration zudem ein unverbindliches Angebot bei einem vorgeschlagenen Handwerker aus der Nähe Ihres PLZ-Gebiets anfordern. Dazu wird, Ihre Zustimmung vorausgesetzt, aus dem System eine E-Mail an den Handwerksbetrieb sowie an Sie selbst gesendet.

Diese enthält die ausgewählte Produkt-Konfiguration sowie folgende personenbezogene Daten:

  • Vor- und Nachname

  • Anschrift

  • E-Mail-Adresse

  • Telefonnummer

  • Projektinformationen

Im Zeitpunkt der Absendung der Nachricht werden zusätzlich folgende Daten erhoben:

  • Datum und Uhrzeit

Für die Auflistung geeigneter VELUX Experten aus Ihrer näheren Umgebung, fragen wir die PLZ oder den Ort ab, in der/dem Sie Ihr Projekt umsetzen möchten.

Wenn Sie sich zur Weitergabe Ihrer Daten an einen empfohlenen Handwerker entscheiden, erhält VELUX von dem angefragten Handwerksbetrieb Rückmeldungen zum Bearbeitungsstand Ihrer Anfrage. Dies ist notwendig, damit VELUX Sie ggf. zeitnah bei einer weiteren Handwerkersuche unterstützen kann und um die Servicequalität im VELUX Partnerprogramm sicherstellen zu können. Ebenso ist für die Erbringung dieses Services Ihr Einverständnis notwendig, dass VELUX und der ausgewählte Handwerksbetrieb Sie dazu telefonisch oder per E-Mail kontaktieren darf.

Die von Ihnen im Rahmen der Nutzung des Konfigurators zur Verfügung gestellten Daten werden ausschließlich für die Betreuung des von Ihnen angefragten oder beauftragten Projekts genutzt. Eine Weitergabe der Daten erfolgt ausschließlich an den von Ihnen ausgewählten VELUX Experten (von VELUX empfohlene Handwerksbetriebe) zur Kontaktaufnahme und Abwicklung des Projekts.

b. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der oben genannten Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) oder Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung eines Vertrages; Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen einschließlich der Beantwortung von Anfragen).

c. Zweck der Verarbeitung

Die erhobenen Daten dienen ausschließlich dem Zweck der Kontaktaufnahme des ausgewählten Handwerkbetriebs, ggf. zur weiteren Abwicklung Ihres Projekts sowie der Erbringung der Services durch VELUX.

d. Dauer der Speicherung

Ihre Daten werden zwei Jahre nach Abschluss des Projekts gelöscht, soweit der Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

e. Widerspruchs- und Löschmöglichkeit

Wenn Sie Ihre Einwilligung zur Nutzung der Daten für die o.g. Zwecke widerrufen möchten, schreiben Sie bitte eine E-Mail an: internet-service@velux.de. Alle personenbezogenen Daten, die im Zuge der Konfigurationserstellung und Kontaktaufnahme gespeichert wurden, werden bei VELUX in diesem Fall gelöscht, soweit bis dahin keine Aufbewahrungspflichten aus gesetzlichen Vorschriften entstanden sind. In diesem Fall kann VELUX keine Unterstützung mehr gewährleisten. Für den Fall, dass Sie bereits mit dem Handwerker Kontakt aufgenommen haben, empfehlen wir Ihnen diesen für diese Anliegen ebenfalls zu kontaktieren.

Ergänzend zu diesen Datenschutzhinweisen findet unsere Datenschutzerklärung Anwendung, die Sie unter www.velux.de/ueber-velux/datenschutz abrufen können.

So funktioniert´s - Service Versprechen: (Kurz)

  1. Produkt Konfigurator öffnen und Schritt für Schritt zur gewünschten Fenster-Lösung geleitet werden

  2. Produktpreis (UVP), Produktdetails und individuellen Konfigurations-Code zur Sicherung Ihrer Auswahl erhalten

  3. VELUX Experten (von VELUX empfohlene Handwerksbetriebe) in Ihrer Nähe finden, mit dem Sie das Projekt umsetzen möchten

  4. Indikation für einen Gesamtpreis (Produktpreise + Einbaupreise) anzeigen lassen

  5. Kontaktformular ausfüllen und Angebot von VELUX Experten aus der Nähe anfordern

  6. Kontaktaufnahme durch den VELUX Experten erfolgt zeitnah

  7. Innerhalb sieben Werktagen vom VELUX Partner ein Angebot für Ihr Projekt erhalten

  8. Einbautermin vereinbaren und Angebot bestätigen

  9. Wenn eine Beauftragung mit dem ausgewählten VELUX Experten nicht zustande kommt, wird VELUX Sie auf Wunsch bei der Suche weiterer geeigneter Handwerksbetriebe unterstützen