1. Glasscheibe messen
Messen Sie die Breite der Glasscheibe. Ist Ihre Scheibe breiter als 39 cm, ist sie nicht von der Produktwarnung betroffen. Beträgt sie 39 cm oder weniger, fahren Sie bitte mit Schritt 2 fort.
Produktwarnung
Risiko spontanen Glasbruchs bei kleinen Scheiben
Liebe Kundin, lieber Kunde, die Qualität unserer Produkte ist uns sehr wichtig. Bei einem bestimmten Typ kleinformatiger Glasscheiben, die zwischen 1997 und 2003 hergestellt wurden, haben wir ein geringfügig vermehrtes Auftreten von spontanem Glasbruch festgestellt.
Hintergrund
Unter bestimmten Bedingungen, besonders im Winter, besteht ein geringes Risiko, dass die Innenscheibe spontan bricht. In einigen Fällen kann es dabei zum Herabfallen von Glasstücken kommen. Daher haben wir uns entschieden, unsere Kunden mit einer Produktwarnung zu informieren. Um zu prüfen, ob in Ihrem Dachfenster eine von dieser Produktwarnung betroffene Scheibe verbaut ist, folgen Sie den unten aufgeführten Schritten.
Gehen Sie bitte wie folgt vor:
2. Scheibencode finden
Öffnen Sie das Fenster und drehen es um 180° nach innen. Sie finden den Scheibencode auf dem Abstandshalter im Scheibenzwischenraum. Sehen Sie dazu auch das Video.
3. Scheibencode prüfen
Annotate il codice e verificate nella fase successiva se il vetro della vostra finestra è interessato dall'avviso sul prodotto.
Hier gehts zum Check
Kontakt bei Fragen
Selbstverständlich können Sie uns auch jederzeit telefonisch unter der Rufnummer 0800/3242504 * erreichen und weiter beraten lassen. Sie erreichen uns von Montag bis Freitag von 8 bis 16:30 Uhr.
Wir empfehlen allen betroffenen Kundinnen und Kunden, auf diese Produktwarnung zu reagieren.
Wir möchten uns für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen.
*Kostenlos aus deutschen Netzen.